SWISSpur Garantieleistungen

Wir garantieren, dass alle SWISSpur Produkte mit größter Sorgfalt hergestellt werden.
Die Garantie für ein SWISSpur ist ausschliesslich gültig, wenn das Produkt bei einem autorisierten SWISSpur Fachhändler oder im Internet-Shop der Swisspur Vertriebs GmbH gekauft worden ist.

Für alle erworbenen Produkte gewähren wir eine Garantiezeit von zwei Jahren ab Kaufdatum. Diese Garantiezeit kann wie folgt verlängert werden:

  • 15 Jahre Garantie auf Matratzen und Topper. (ab dem 6. Jahr Pro Rata*)
  • 10 Jahre Garantie auf SWISSpur Systemrahmen
  • 5 Jahre Garantie auf Bettwaren, Bettdecken, Duvets und Kissen, außer auf Flecken und Abnützung
  • 3 Jahre Garantie auf Motoren und Fernbedienung der Systemrahmen


Der Garantieanspruch erlischt in folgenden Fällen:

  • das SWISSpur Produkt ist nass oder feucht geworden.  
  • das SWISSpur Produkt wurde stark verschmutzt oder unhygienisch behandelt.
  • das SWISSpur Produkt ist mutwillig beschädigt worden.
  • das SWISSpur Produkt ist mit chemischen Mitteln gereinigt worden.
  • das SWISSpur Produkt ist aufgrund unsachgemäßer Lagerung mit Schimmel- oder Stockflecken versehen.

Wird das Produkt während der Garantiezeit ersetzt oder repariert, wird die ursprüngliche Garantiezeit nicht automatisch verlängert.

Da die SWISSpur Produkte zum größten Teil individuell handgefertigt werden, kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, welche nicht unter die Garantie fallen.

Eventuelle Garantieansprüche müssen bei dem Händler angemeldet werden, bei dem das Produkt erworben wurde. Dazu muss der Verkaufsbeleg vorgelegt  werden. Zur Verlängerung der Garantiezeit muss die Garantiekarte den Anweisungen entsprechend an die Swisspur Vertriebs GmbH eingesendet werden.

Bettwaren, Duvets und Kissen unterliegen bei Gebrauch normalen Festigkeitsabweichungen, diese fallen nicht unter den Garantieanspruch.  Die Garantie ist nur gültig, wenn das Produkt nach den vorgegeben Gebrauchsanweisungen behandelt wird.

*Pro Rata Garantie

Die ersten 6 Jahre gewährleisten wir Vollgarantie

  • Ab dem 7. Jahr: Die Garantie verringert sich um 10%
  • Ab dem 8. Jahr: Die Garantie verringert sich um 20%
  • Ab dem 9. Jahr: Die Garantie verringert sich um 30%
  • Ab dem 10. Jahr: Die Garantie verringert sich um 40%
  • Ab dem 11. Jahr: Die Garantie verringert sich um 50%
  • Ab dem 12. Jahr: Die Garantie verringert sich um 60%
  • Ab dem 13. Jahr: Die Garantie verringert sich um 70%
  • Ab dem 14. Jahr: Die Garantie verringert sich um 80%
  • Ab dem 15. Jahr: Die Garantie verringert sich um 90%

Zur Berechnung der Pro Rata Garantie dient der gezahlte Kaufpreis.